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香港火车站订票电话是多少0天
  • a155155

  • 2014年1
  • 成都
  • 香港

香港火车站订票电话是多少

订票电话

1:请拔打(400-9903-100)-网上订票, 退票,改签,热线2:(400-9903-100)←电话 电话订票预售期为30天,窗口预售期为2天,到窗口基本上买到票,电话订票是您最佳选择!1)没有取票,可以在12306网站办理退票或改签,也可以到电话办理退票或改签;2)已经取票,只能到电话办理退票或改签。 电话订票和窗口购票、自动售票要购票:只能电话办理退票或改签;(如果电话订票没有取票,可以电话取消订单,可以退票改签问题) 注意:每张车票只能改签一次。 二、退票和改签时间 网上退票或改签:不晚于开车前两小时,否则只能电话办理;电话退票或改签:不晚于开车前; 注意:1)除非是铁路原因另有公告外,开车后可以电话退票;2)特殊情况开车后两小时内可以办理改签,如果是动车票改签当日其它动车,不受两小时限制,注意开车后改签的车票可以退票。3)团体票退票或改签应不晚于开车前48小时。 三、窗口退票和改签所需凭证 本人退票,需提供:车票、乘车人的购票证件原件(网上订票还需要提供订单号)帮助别人退票,需提供:车票、办理人的身份证件原件、乘车人的购票证件原件或复印件。 改签:可以直接凭车票改签。如果是网上订票没有取票,需要提供乘车人的购票证件原件和订单号才能办理改签。 四、退票和改签费用 退票:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(技巧:如果离开车时间较近退票费较高时,可以先将车票改签到离开车48小时以前再退票) 注意:为了防止部分旅客无计划购票,如果车票改签后的日期是2014年春运期间(1月16日至2月24日),退票时手续费为20%。 改签:免费网上订票的改签票款问题:如果新票款等于原票款,直接改签;如果新票款低于原票款,差价退回到原来支付的银行卡上;如果新票款高于原票款,需要重新支付新票款,原票款退回到原来支付的银行卡上。 六、普通纸质车票是否可以在12306.cn网站办理改签、退票? 不可以。普通纸质车票只能到车站售票窗口办理改签、退票。 七、在12306.cn网站办理退票手续后如何获取报销凭证? 可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索龋 八、持铁路电子客票旅客因伤、病需要中途下车,如何退票? 因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

 

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